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微播易李理:直播是一种交互形式,关键看如何使用

作者:时间:2020-09-01 08:32浏览:

  近期,凯发k8ag直播带货成为备受注重的热门。就交易额来看,直播凭借主播影响,可发生巨大的成交量;但就品牌而言,尽管直播的交易额不菲,可是否有利于品牌刻画,现在还有待进一步调查。近来,微播易副总裁李理承受“国际品牌调查”专访,针对直播带货的焦点问题进行回答,以下内容enjoy:OO5

  Q:关于品牌主来说,直播能起到什么样的效果?OO5

  A:直播其实是一种新的交互交流的方法,它比从前的图文、短视频要好,它的交互沉溺感更强,关于品牌来说,它能在直播中更好地与顾客对话。与顾客对话是非常重要的环节,曩昔都是一种延时对话的方法,品牌有一个视频就行,顾客看到后会发生一些感触,然后构成认知,终究转化成行为。OO5

  直播等于把延时的交互变成了即时的,所以关于品牌来说,直播便是诞生了一种和从前不相同的、能让品牌与顾客对话的通道。品牌方能够更好地去运用直播的这种特色刻画品牌。OO5

  但现在商场都会把直播和电商挂钩,怎么看?由于直播有即时交互的特色,能更好地牵动顾客发生购买行为,所以它和电商的结合也愈加严密。OO5

  从表面上看,是直播与效果、卖货挂钩;但其实从深层次来看,直播为什么能够更好地带货?恰恰是由于在品牌形象传达上更深化或许与顾客的交流愈加直接和即时了。OO5

  所以关于品牌来说,必定要充分地运用直播与顾客交流的新方法,把品牌形象更好地传达给顾客。OO5

  Q:所以直播关于品牌刻画有必定的效果?OO5

  A:效果仍是挺大的,包含曩昔像发布会直播、餐饮的到店吃播,等等,都是以品牌宣传为导向的。特别内容型途径如抖音的直播,在更深层的意义上,必定是让品牌得到更多人的认同,终究才构成抖音中的盛行。OO5

  Q:直播带货有品牌方针吗?OO5

  A:现在咱们看到的直播带货,其实恰恰是由于它能够和顾客更好地交互,所以比其他传达方法在带货上功率更高,导致咱们会以为直播或许等于带货或直播等于电商。OO5

  其实,直播之所以能成为电商有用的流量进口,恰恰是由于它在品牌刻画上能够影响到顾客。当然,在传达信息的进程中,或许有一些品牌会以促销性的信息为主,比方买赠或许扣头。OO5

  但在实质上,其实是由于经过这种方法能够更好地传达品牌信息,包含产品信息、促销信息,所以使得带货看上去功率更高。其实这和现在的商场环境有关,由于现在有一些客户会追逐这种即时的出售反应,所以他们对带货的要求更高,特别像现在疫情期间,许多产品想经过直播更好地到达出售。OO5

  在之前的媒体报道中,直播被以为是以泛文娱为主,泛文娱着重的更多是打赏或与粉丝互动。但淘宝上的直播,自身便是强带货环境之下的互动,所以会让人觉得直播的意图便是为了出售带货。OO5

  反过来说,其实品牌刻画的意图终究都是为了出售,只能说直播把这个进程紧缩了,让咱们觉得直播便是为了出售。但其实不是这样的,假如咱们操作得好,挑选一些对的场景和对的方法,其实对品牌形象的提高是有协助的。就像我方才榜首个问题的答案:实质上,直播便是一个即时的与顾客交互的方法。OO5

  Q:老练的品牌怎么把品牌形象贯穿于直播中?OO5

  A:我觉得老练品牌考虑的或许是直播不要以促销为方针,而是更好地与顾客即时互动,以立体地传达品牌形象为方针。OO5

  例如,现在直播带货比较好的网红,他们其实都是以强促销的方法做直播,全网最低价、扣头、买赠,等等,所以顾客有时分在聚集时,会聚集到促销方针怎么、扣头怎么,那么关于品牌信息的传递和了解(会偏低),究竟当两个信息直接传达的时分,顾客会侧重于与自己的利益更直接相关的部分。OO5

  但实践上回到实质,咱们能够把直播当作一种更即时、更立体的与顾客对话的途径,把要点放在对品牌卖点和产品无情无义的传达上,这些是老练品牌应该做的工作。由于老练的品牌,其实不是单纯依赖于直播带货,而是更侧重品牌的输出,将直播作为传达和出售途径的一种协作。OO5

  老练品牌其实需求经过直播更高效地传达品牌信息,而不是单纯经过直播更高效地传达促销信息,这或许是老练品牌在做直播时需求考虑和平衡的。OO5

  Q:你怎样看薇娅和李佳琦的粉丝圏?OO5

  A:我觉得主播分两种。榜首种是由出售力温习沉积成影响力,比较典型的像薇娅、李佳琦。由于自身他们是从淘宝直播出来的,他们经过自己一场一场的直播的累计,经过出售成果和口碑的沉积,逐渐把自己变成有公信力的主播。OO5

  这时顾客在和主播交互时,会比较信任其引荐的产品。那么,品牌主在和这样的主播协作时,就要考虑怎么与这种出售场景更强的直播方法进行更好的结合。OO5

  第二种主播是将影响力转化为出售力。如现在许多明星或企业家的跨界直播。他们的影响力首要来自曩昔的沉积。那么,这时他们需求做的转化便是把粉丝对自己业绩或著作的喜欢,转化成对所引荐产品的喜欢。OO5

  品牌方挑选主播协作时,婉转要看主播的粉丝,所掩盖的人群及其从前协作过的产品与自己的产品是否匹配。事实上,好的主播或许会比品牌方更挑剔,为什么?婉转,关于由出售力转化为影响力的主播来说,特别惧怕在一场直播中播了不太适宜的产品,导致出售量下降,累及自身影响力。OO5

  其次,有影响力的主播关于自己的出售率扎手也是注重的,由于这是其实在影响力的证明,或许说他的粉丝是不是真的会为他买单。所以说,品牌方在跟这两类主播协作的时分,要对一些沉积的数据做根底剖析。比方,有出售力的主播,或许更多的需求看产品的实践功用、扣头,等等;有影响力的主播,或许要看品牌调性是不是契合等。OO5

  Q:会有消费群不匹配的品牌挑选他们吗?OO5

  A:有些品牌方或主播,有时分或许由于商业上的考虑或许凭经历判别,有或许会选错。例如,有些品牌更名利地看待直播,便是为了带货,那么,有时分以替代为导向或许会忽视进程,他们有或许会卖出一些货,但卖出去的货对他来说是增量仍是损耗,或许要归纳来看。OO5

  Q:你了解的闻名头部品牌对直播的情绪是怎样的?OO5

  A:它们的参加度很高,或许相对会愈加谨慎一些,可是在投入上挺大。其实,头部品牌关于任何一种方法都婉转要求品牌不能遭到负面影响。头部品牌会首要考虑以下几点:OO5

  榜首,主播呈现出的形象和品牌的调性是不是相契合;OO5

  第二,主播所掩盖的粉丝和品牌主打的人群是不是相契合;OO5

  第三,主播叙述的卖点和品牌的卖点是不是相契合,以及主播所用的某些方针是不是契合品牌的全体方针。OO5

  闻名品牌对直播会有这些强制要求,所以咱们会看到有许多闻名品牌在直播上并不是彻底以打扣头和赠品为焦点的,仍是以品牌导向为主,但在进程中也会收成很好的卖货数据,然后有或许到达品效合一的替代。OO5

  Q:直播受众在全体上有哪些特色?OO5

  A:不同途径的受众都有自己的特色,淘宝、拼多多这类电商途径的直播观众会呈现出更强的购买倾向,这是由于在这类途径上,自身更多便是以购买为导向的。OO5

  短视频或交际媒体上的直播受众,尽管也有购买的需求,但更多的或许是想要了解所注重的这个人能够引荐什么好东西,要点是主播讲的东西是不是我想要的,这部分受众更侧重于信息导向。OO5

  整体来说,顾客现在现已习惯于直播这种方法了,逐渐将直播当成自己获取信息的一个很重要的途径。就像传达学根底理论所说:一切的信息都是为了消除不确定性。从实质上来说,顾客便是期望运用直播来获取信息、消除不确定性的。OO5

  Q:直播除了影响参加的直接顾客,对商场其他的顾客也有必定的影响。这种影响会体现在哪些方面?OO5

  A:直播很类似于传达学中叙述的人际传达,人际传达是传达里边最根底、也是最高效的传达,由于它是即时交互的。在这样的场景下,参加者会觉得是在和主播直接对话,这种传达的影响会愈加深入。OO5

  在直播之外的用户有几种方法能够触到达直播,许多直播的主播或许会把直播的内容做一些短视频,或许主播自身会经过一些短视频为自己堆集粉丝。OO5

  例如,李佳琦的出圈其实就充分运用了抖音的盈利,他做了很多的短视频,这些短视频首要仍是来自直播的编排。OO5

  其实,便是把直播这种即时的影响变成了延时的影响,经过短视频的方法做一个留存,有一些他的斥退用户会转过来观看他的直播,加强影响;OO5

  也有一些新用户恰恰由于看了短视频而去看直播。有一部分用户没有直接观看直播,但看了主播的短视频,也相同会被影响。OO5

  Q:直播对品牌方有负面影响吗?OO5

  A:任何一种媒体方法关于品牌都或许会发生负面影响,要防止负面影响首要看怎么运用。OO5

  这句话听上去很像一句废话,可是契合实践。例如直播,由于能够经过主播的方法和顾客即时交互,那么或许会由于交互即时、内容很生动,无情无义很直观等发生正面效果;OO5

  可是,也或许会有负面效果。假如主播没讲好,或许品牌和主播不匹配,乃至由于在直播的进程中很多的顾客都在同一个池子里交互,也会有一些负面的拜见发生,很或许会给品牌带来必定的负面影响,这归于技能层面的问题。OO5

  就直播来看,假如品牌对它的定位不明确或定位有误差,就会发生负面影响。如我方才所言,直播不等于带货,假如品牌主以为直播便是带货,然后在直播中彻底以出售为导向,不考虑品牌调性,其所发生的负面影响或许更深远。我觉得前言方法是中性的,直播其实也是一种前言的交互方法,要点是看怎么运用。OO5

  总结而言,我以为现在直播现已是不行忽视的前言方法了,尽管不是本年新推出的,但在现在的环境之下,特别是在 5G 的驱动下,终究会变得愈加遍及。OO5

  跟着 5G 的大规模商用,视频对话或物联网会加快开展,未来有或许咱们看到的货架便是以直播的方法呈现,有或许直播会打破手机或电脑的限制,它其实无时无地不存在。OO5

  所以,我以为假如把直播回归到一个交互方法来看的话,品牌方对它的研讨或注重程度未来还会更高。OO5

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